Niet elk platform vraagt hetzelfde
Een website met een CMS, plug-ins en database heeft andere onderhoudstaken dan een statische website. Begin met een overzicht van de gebruikte systemen, accounts en koppelingen. Leg vast welke onderdelen onder beheer vallen en wie verantwoordelijk is voor externe diensten.
Updates én functionele controles
Een update uitvoeren is pas een deel van het werk. Controleer daarna de belangrijkste pagina’s en handelingen, zoals een aanvraag of boeking. Ook zonder softwarewijziging kunnen externe koppelingen veranderen. Periodiek kijken naar formulieren, mobiel gebruik en snelheid helpt problemen eerder op te merken.
Een back-up moet bruikbaar zijn
Spreek af wat wordt gekopieerd, hoe vaak en waar de kopie wordt bewaard. Alleen een kopie van de code is onvoldoende wanneer je ook actuele klantgegevens of uploads moet herstellen. Een hersteltest maakt duidelijk of de back-up bruikbaar is. Bewaartermijnen en hersteldoelen hangen af van je website en afspraken.
Beperk toegang
Geef alleen toegang die iemand nodig heeft. Gebruik afzonderlijke accounts, sterke unieke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar het platform dat ondersteunt. Trek toegang in als iemand niet meer betrokken is. Formulierspam en kwetsbare software vragen andere maatregelen; één instelling lost niet alle risico’s op.
Maak ondersteuning concreet
Leg vast welke tekst- en beeldwijzigingen zijn inbegrepen, hoe je een probleem meldt en wat buiten de afspraak valt. Onderhoud is geen garantie dat er nooit iets misgaat. Capital Web helpt met de beveiligingsbasis en technisch beheer; gespecialiseerde penetratietesten vallen niet onder die dienstverlening.
Bespreek met ons welke onderdelen van je website gecontroleerd moeten worden.
Bekijk onderhoud en beheerTerug naar het kenniscentrum